10/05/2023 - 20:44 - Cerca de 40 pessoas participaram da primeira edição do PROENH - RJ em Petrópolis. O programa gratuito de capacitação hoteleira, promovido pela ABIH-RJ, em parceria da Fecomércio-RJ e apoio da Prefeitura de Petrópolis, por meio da Secretaria de Turismo.

“Foram palestras de alto nível. Nós ficamos extremamente satisfeitos em receber e apoiar iniciativas como esta, para aprimorar o serviço que é oferecido ao turista que escolhe a nossa cidade. Cada um que trabalha na hotelaria e no trade turístico é fundamental para garantir a satisfação dos turistas, para que eles indiquem e retornem a nossa cidade” destacou a secretária de Turismo, Silvia Guedon.

O evento foi realizado no Salão de Convenções do Sesc de Nogueira, ao longo da tarde desta quarta-feira, 10. No total, seis palestrantes discorreram sobre diferentes temas, como: Gestão e treinamento de equipe; Gestão Hoteleira/Controler; Relação de consumo e política de cancelamento; Perse, Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos; Neuroturismo; e o Desenvolvimento de habilidades na hotelaria. Estiveram presentes, além da secretária de Turismo, Silvia Guedon, da diretora de Turismo e Eventos, Evany Noel, e da assessora de Promoção Turística, Dalva de Oliveira; o presidente do Petropolis Convention & Visitores Bureau, Samir El Ghaoui; o presidente do Sicomercio Petrópolis e diretor da Fecomércio-RJ, Marcelo Fiorini; Guilherme Lacombe, conselheiro da ABIH-RJ no município de Petrópolis, entre outros.

Entre os participantes, estava o supervisor de governança do Sesc Nogueira, Paulo Sérgio Ferreira Santos. Há 29 anos no setor, Paulo viu como uma grande honra e satisfação participar da capacitação. “Foram temas interessantíssimos e que o que foi dito aqui será extremamente útil no nosso dia a dia. Tanto no trato com os colaboradores quando com o cliente final. A gente procura sempre estar integrado com as inovações na área e essa capacitação foi uma grande oportunidade”, ressaltou o supervisor de governança.

Durante o evento, um amplo trabalho de divulgação foi feito por meio do Instagram da ABIH-RJ (@abih.Rio), no intuito de difundir a informação sobre a capacitação na cidade.

“Nossa intenção é, por meio da capacitação, fortalecer o destino turístico. Petrópolis é uma cidade que vive e respira turismo, a maior vocação da cidade. A presença de hoteleiros e representantes do trade mostra o empenho e engajamento em se aperfeiçoar”, frisou Alexandre  Moraes, coordenador estadual da ABIH-RJ.

Sabrina Borsato